Umtauschvorgang
UMTAUSCHPROZESS
UMTAUSCH
Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine andere Variante oder einen Artikel mit gleichem Wert umgetauscht werden.
SO TAUSCHEN SIE EINEN ARTIKEL UM
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Registrieren Sie Ihren Umtausch im Retourenportal
Öffnen Sie zunächst das Retourenportal.
Geben Sie Folgendes ein:
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Bestellnummer
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E-Mail-Adresse
Wählen Sie anschließend den Artikel aus, den Sie umtauschen möchten.
Je nach Produkt können Sie dann Optionen auswählen wie:
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Eine andere Größe
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Eine andere Farbe
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Einen Artikel von vergleichbarem Wert
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Erhalten Sie Ihren Retourenschein
Nach der Registrierung erhalten Sie den erforderlichen Retourenschein per E-Mail.
Drucken Sie diesen Schein aus und legen Sie ihn gut sichtbar in Ihr Rücksendepaket.
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Bereiten Sie Ihr Paket vor
Verpacken Sie den Artikel sicher, um sicherzustellen, dass er während des Transports ausreichend geschützt ist.
Das Rücksendeetikett muss vom Kunden separat bei einem Versanddienstleister seiner Wahl erworben werden.
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Senden Sie den Umtauschartikel zurück
Senden Sie Ihre Rücksendung an:
Nick Jers
Gartenstraße 7
50389 Kiel
Deutschland
WICHTIGE HINWEISE ZUM UMTAUSCH
Wenn Sie ein Set gekauft haben, müssen Sie nicht das gesamte Set zurücksenden.
Wenn Sie beispielsweise nur ein einzelnes Armband umtauschen möchten, senden Sie einfach diesen speziellen Artikel zurück.
Ebenso können einzelne Artikel aus einer Standardbestellung unabhängig vom Rest Ihres Kaufs umgetauscht werden.
Ein Umtausch ist unter anderem für folgende Optionen möglich:
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Eine andere Größe
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Eine andere Farbe
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Ein vergleichbares Produkt in der gleichen Preisklasse
Für die Rücksendung an unser Lager wird dringend eine versicherte Versandmethode mit Sendungsverfolgung empfohlen.
VERSAND IHRES ERSATZARTIKELS
Nach Erhalt wird Ihr zurückgesandter Artikel geprüft.
Nach der Prüfung wird Ihr Ersatzartikel innerhalb von ca. 7 bis 12 Werktagen versandt.
Die Versandkosten für die Zusendung des Ersatzartikels an Sie werden übernommen.